Большая игра PayPal: зачем Venmo меняет лицо
Venmo, популярнейший сервис мобильных платежей, принадлежащий гиганту PayPal, объявил о самом масштабном изменении интерфейса с 2021 года. Однако за внешними улучшениями скрывается тонкая корпоративная игра.
На рынке активно циркулируют слухи о том, что материнская компания реструктурирует бизнес, чтобы выделить Venmo в отдельную структуру для последующей продажи. Интерес к покупке уже проявляет платежный гигант Stripe. В этих условиях масштабный редизайн выглядит как классическая предпродажная подготовка актива.
Контекст сделки
Выделение Venmo в самостоятельную бизнес-единицу происходит на фоне агрессивной консолидации рынка финтеха. Поглощение сервиса со стороны Stripe может полностью перекроить ландшафт розничных платежей в США, объединив мощную инфраструктуру B2B с культовым потребительским брендом.
Новая лента: от сухих цифр к социальному одобрению
Главное изменение, которое пользователи заметят уже на этой неделе, — полностью переработанная социальная лента. Вместо простого списка транзакций с базовыми эмодзи Venmo внедряет интерактивный визуальный контент, крупные изображения и быстрые кнопки действий вроде «Оплатить снова» или «Сказать спасибо».
Особый акцент сделан на поддержку малого бизнеса через функцию «Give a Shoutout» (Выразить признание). Это позволяет пользователям публично рекомендовать любимые заведения прямо в процессе оплаты.
«Молодое поколение, особенно зумеры, испытывает острую потребность поддерживать локальные бренды и делиться этим с друзьями. Мы даем им инструмент социального доказательства (social proofing). В будущем вы сможете буквально в один клик заявить: „Я хожу именно сюда“», — объясняет Алексис Сова, старший вице-президент и генеральный менеджер Venmo.
Навигация и новые вкладки: фокус на крипту и кэшбэк
В ближайшие месяцы в приложении появятся две ключевые вкладки: «Send» (Отправить) и «Money» (Деньги). Вкладка «Send» упростит доступ к групповому разделению счетов (до 30 человек) и планированию регулярных платежей. Вкладка «Money» станет единым хабом для управления расходами, подростковыми аккаунтами и криптовалютными активами, включая BTC и ETH.
Программа лояльности Stash
В рамках нового раздела Rewards пользователи получат доступ к программе Stash, предлагающей кэшбэк до 5% при покупках у партнеров. Средства зачисляются напрямую на дебетовую карту Venmo Mastercard.
Финтех как социальная сеть
Исследования Venmo показали, что пользователи часто даже не подозревали о наличии в приложении множества полезных функций. Новый дизайн решает эту проблему, превращая утилитарный инструмент в полноценную социальную платформу.
Этот шаг полностью укладывается в глобальный тренд. Европейские игроки, такие как Revolut, а также нишевые проекты вроде Verse, уже давно делают ставку на геймификацию и социальное взаимодействие внутри финансовых приложений. Venmo стремится закрепить за собой статус главного финансового хаба для молодежи до того, как у его дверей появится новый владелец.
